Serviciul nostru
Achiziționarea motoarelor diesel și a grupurilor electrogene implică adesea mai mult decât selectarea unui produs. Cerințele de alimentare, condițiile de instalare, standardele locale și aranjamentele de transport pot afecta configurația finală a echipamentului. Serviciul nostru este conceput pentru a sprijini clienții pe parcursul întregului proces de achiziție, de la selecția echipamentelor până la operarea după livrare.
Asistență pentru selecția puterii
Alegerea echipamentului corect este unul dintre cei mai importanți pași într-un proiect.
Înainte de cotație, echipa noastră vă poate ajuta
• Evaluarea necesarului de putere
• Selectare putere principală și putere de așteptare
• Recomandări de dimensionare a generatorului
• Potrivirea modelului motorului
• Confirmare tensiune și frecvență
• Evaluarea stării mediului
Informațiile tipice pe care le solicităm includ
• Tip aplicație
• Puterea de ieșire necesară
• Altitudine de operare
• Temperatura mediului ambiant
• Standarde electrice locale
• Cerințe de operare continuă sau de rezervă
Acest lucru ajută la reducerea riscului de supradimensionare sau subdimensionare a echipamentelor.
Serviciu de configurare personalizat
Proiectele diferite necesită adesea configurații diferite de generator. Oferim opțiuni de personalizare, inclusiv:
Personalizare set generator
• Tip deschis sau tip silențios
• Generatoare-montate pe remorcă
• Sisteme extinse de rezervoare de combustibil
• Comutator de transfer automat (ATS)
• Sisteme de sincronizare
• Funcții de monitorizare de la distanță
• Centrale electrice containerizate
Configurație electrică
• 50Hz sau 60Hz
• Mono-fazat sau tri-fazat
• Ieșiri de tensiune diferite
• Panouri de control personalizate
Personalizarea aspectului
• Plăcuțele de identificare ale mărcii clienților
• Logo-uri ale companiei
• Culori baldachin
• Personalizarea ambalajelor
Proiectele OEM și private label sunt disponibile pentru distribuitori și mărci de echipamente.
Suport documentație tehnică
Pentru a ajuta clienții cu instalarea și operarea, oferim documentație tehnică conform cerințelor proiectului. Documentele disponibile pot include:
Specificatiile produsului
Fise tehnice
Manuale de utilizare
Scheme de cablare
Instructiuni de intretinere
Liste de piese de schimb
Documentația poate ajuta clienții să finalizeze instalarea locală și punerea în funcțiune mai eficient.
Actualizări privind progresul producției
Pentru comenzile de proiect și achizițiile în vrac, clienții pot primi actualizări în timpul producției. Asistența disponibilă include:
- Actualizări ale programului de producție
- Fotografii de asamblare
- Fotografii de testare a produsului
- Testarea videoclipurilor
- Fotografii de ambalare
- Container încarcă fotografii
Acest lucru permite clienților să monitorizeze progresul comenzii înainte de expediere.
Testare din fabrică înainte de livrare
Grupurile de generatoare sunt testate înainte de expediere pentru a verifica performanța de funcționare. Procedurile de testare pot include:
• Verificarea stabilității tensiunii
• Inspecție de frecvență
• Inspecția sistemului de control
• Verificarea funcției de protecție
• Testarea sarcinii atunci când este necesar
Înregistrările și videoclipurile de testare pot fi furnizate la cerere.
Asistență pentru export și livrare
Asistăm clienții cu aranjamentele de transport internațional. Serviciile includ:
• Ambalaje de export
• Planificarea încărcării containerelor
• Pregatirea documentului de expediere
• Facturi comerciale
• Liste de ambalare
• Asistență pentru certificat, acolo unde este cazul
Pentru clienții cu expeditori desemnați, putem coordona direct programele de încărcare.
Aprovizionare cu piese de schimb
Pentru a sprijini funcționarea echipamentului pe termen lung-, sunt disponibile piese de schimb pentru produsele furnizate. Piesele de schimb comune includ:
- Filtre
- Curele
- Pompe de apă
- Injectoare
- Senzori
- Module de control
- Componentele generatorului
Piesele de schimb pot fi furnizate împreună cu comenzile de echipamente sau separat atunci când este necesar.
Suport tehnic după livrare
Echipa noastră de asistență tehnică poate ajuta clienții după sosirea echipamentului. Suportul include:
Ghid de instalare
Asistență la pornire
Instructiuni de operare
Ghid de întreținere de rutină
Asistență pentru depanare
Majoritatea problemelor tehnice pot fi rezolvate prin fotografii, videoclipuri sau comunicare la distanță.
Lucrăm cu:
Distribuitori de echipamente
Angrosisti de generatoare
Contractori EPC
Firme de constructii
Antreprenori minieri
Furnizori de proiecte agricole
Furnizori de echipamente maritime
Pentru partenerii-pe termen lung, putem oferi informații despre produse, asistență tehnică și asistență de configurare bazată pe-proiect, în funcție de cerințe specifice.